Il ruolo del Partner Reico
Una domanda che spesso ci viene rivolta da chi non è ancora cliente Reico è come poter acquistare i prodotti. Alcune persone infatti hanno conosciuto il marchio e spesso hanno anche provato i prodotti tramite amici ma non trovano sul sito informazioni specifiche che indirizzano all’acquisto.
Il sito infatti è puramente informativo per il pubblico e per accedere invece allo shop online è necessario fare login con i propri dati.
La domanda è dunque: come avere dei dati personali di accesso con cui fare login sul sito e acquistare i prodotti, visto che non è prevista l’opzione di registrazione?
Contattando un Partner autorizzato Reico come siamo noi!
Potrebbe sembrare un metodo poco diretto ma in realtà per Reico è una scelta precisa di qualità e attenzione al cliente.
La mediazione infatti di un Partner autorizzato fa sì che il nuovo cliente sia assistito da una persona competente sui prodotti per scegliere quello realmente più adatto al proprio animale e capire come inserirlo al meglio nella sua routine alimentare.
Il Partner Reico dunque ha il compito di consigliare in modo personalizzato nella gamma Reico e poi assistere il cliente appunto per effettuare il primo acquisto, attivando così il profilo personale e garantendo al cliente stesso un’assistenza continuativa con un interlocutore fisso che conosce bene le esigenze proprie e del proprio animale.
Cosa aspettarsi da una richiesta ad un Partner Reico
Come spiegato sopra, la figura del Partner Reico è necessaria per poter effettuare il primo acquisto sul sito Reico e disporre così di un proprio profilo personale.
Ogni Partner Reico è una figura indipendente, che pur avendo ricevuto la formazione ufficiale dell’azienda opera in autonomia nel rispetto di alcune regole etiche e del regolamento professionale definito dall’azienda.
Pensiamo importante in questo senso fornire agli interessati una descrizione di quelle che dovrebbero essere le modalità di lavoro standard di un Partner Reico per poter meglio conoscere
in trasparenza l’iter di acquisto.
Concretamente quando contattate un Partner Reico dovreste aspettarvi queste fasi:
– Presa di contatto e acquisizione di informazioni sul vostro animale: la modalità di contatto ha spesso diverse forme: mail, whatsapp, telefono, ecc. che potete adattare alle vostre preferenze
– Acquisizione di informazioni sul vostro animale: conoscervi è fondamentale per poter comprendere le vostre esigenze
– Consulenza personalizzata e gratuita: per la scelta dei prodotto adatti a voi con informazioni dettagliate spesso comprensive anche di indicazioni sui prezzi a listino Reico e sui costi
– Eventuale fornitura di campioni omaggio di assaggio: questa è una fase facoltativa a seconda delle esigenze del cliente e dei prodotti consigliati e anche del metodo di lavoro del Partner specifico. Noi di Io mangio naturale la proponiamo spesso come passaggio intermedio prima dell’acquisto per valutare meglio
– Definizione del primo carrello di acquisto: dopo la prova o sulla base delle informazioni si costruisce un carrello dei prodotti di vostro interesse, bilanciando la convenienza economica alle necessità del primo utilizzo (vale a dire formati non giganti per conoscere meglio il prodotto, ecc.)
– Fornitura al Partner Reico dei dati di registrazione per l’apertura del profilo: il primo carrello e i dati del nuovo cliente devono essere forniti al Partner che provvederà ad inserirli sul portale Reico per consentire al cliente di aprire il proprio account.
Da qui in poi inizia il vero e proprio acquisto!
Passo per passo il primo ordine
Dopo aver ricevuto la propria consulenza gratuita, aver definito il proprio carrello e fornito la propria anagrafica personale, il nuovo cliente riceve dall’azienda Reico una mail contenente un invito al login.
Nella mail sarà presente infatti un link che riporta alla pagina di accoglienza dove il nuovo cliente potrà personalizzare la propria password di accesso, entrando così nell’area personale. Ciò consente di confermare la volontà del cliente di essere registrato con i propri dati e proseguire nell’acquisto. Se infatti non si procede in questa fase per entro 21 giorni carrello e dati inseriti vengono cancellati e nessun profilo o ordine risulta attivato.
Volendo invece procedere, il carrello pre-impostato andrà semplicemente verificato per composizione e indirizzo di spedizione (con possibilità di fare variazioni su entrambe le cose) e finalizzato con la modalità di pagamento scelta: carta di credito, Paypal, ApplePay, bonifico, contrassegno.
Una volta effettuato il pagamento l’ordine viene registrato a sistema e dal proprio portale il cliente potrà monitorarne l’avanzamento.
La conferma del primo ordine abiliterà anche al 100% il profilo personale e consentirà al nuovo cliente di fare login con i propri dati di accesso dal sito Reico senza necessità dell’intervento del Partner Reico di riferimento.
E per continuare gli ordini successivi
La conferma del primo ordine con i passaggi descritti abilita al 100% il profilo personale e consente al nuovo cliente di fare login con i propri dati di accesso dal sito Reico
senza necessità dell’intervento del Partner Reico di riferimento.
Qualora infatti il cliente decida di ri-acquistare può scegliere tra procedere autonomamente o affidarsi ancora al Partner Reico. Quest’ultimo tuttavia sarà un riferimento stabile e sicuro per qualsiasi domanda compresa la richiesta di creare un nuovo carrello/ordine per chi ha poca dimestichezza col web o poco tempo per fare shopping online.
Per chi invece preferisce gestire da solo il processo di acquisto basterà andare sul sito Reico, e cliccare sull’icona “Accedi” oppure andare direttamente alla pagina login https://reico- vital.com/it/login, inserire le proprie credenziali e procedere come su un normale shop online.
Ci teniamo in questa sede a precisare dunque che il login per fare ordini è previsto solo sul sito Reico e potete facilmente riconoscere la pagina dall’immagine sotto. Altri moduli che si possono trovare online, nelle pagine di Partner Reico (compresi ad esempio quelli sul nostro sito) sono solo una modalità per richiedere informazioni, il contatto di un Partner o, se siamo già i vostri Partner di riferimento, una richiesta di nuovo ordine.
E’ importante fare dunque chiarezza a tutela della vostra privacy e del lavoro di ogni Partner Reico che può operare solo su nuovi clienti o su quelli che ha già personalmente iscritto sul portale diventandone il referente.
